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NLPTriagemZendeskIntercom

Customer Support AI

Resolucoes mais rapidas, clientes mais satisfeitos. Resolva tickets mais rapido. Triagem inteligente, respostas automaticas e escalonamento conectados ao seu helpdesk existente.

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Auto-resolucao

~45% dos tickets

Primeira resposta

< 20 min

O que está incluído

  • Triagem de tickets com IA que encaminha para a equipe certa instantaneamente
  • Respostas automaticas inteligentes para consultas comuns (sem parecer robotico)
  • Analise de sentimento para detectar clientes frustrados antecipadamente
  • Integra com Zendesk, Freshdesk, Intercom e helpdesks personalizados

Exemplo real

Uma marca de e-commerce tinha um tempo medio de primeira resposta de 6 horas. Implementei um sistema de triagem com IA que resolve automaticamente 45% dos tickets e prioriza o restante, reduzindo a primeira resposta para menos de 20 minutos.

Análises detalhadas

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